コーチング事業の会社設立：契約・表示・個人情報の確認

コーチング事業で会社を設立する場合は、サービス内容を魅力的に見せるだけでなく、契約条件、広告表示、個人情報の扱いを整理する必要があります。相談内容によっては、医療、法律、税務、労務など専門資格が関係する領域との線引きも重要です。この記事では、コーチング事業の会社設立前に確認したい実務ポイントをまとめます。

事業内容を明確にする

コーチングといっても、経営者向け、キャリア、英語、学習、組織開発、ライフスタイルなど対象は幅広くなります。

法人向けに提供するのか、個人向けに提供するのかで、契約書、請求方法、広告表示、問い合わせ対応が変わります。設立時の事業目的には、コーチング、研修、講座運営、コンサルティングなど、実際に行う内容を過不足なく入れます。

契約条件を整える

コーチングは成果が本人の行動や環境に左右されるため、契約条件の明確化が大切です。

サービス内容、回数、期間、料金、支払時期、キャンセル、返金、守秘義務、録音録画の扱いを整理します。成果保証のように読める表現を使う場合は、根拠や条件を慎重に確認します。

専門資格との線引きを確認する

相談内容が深くなるほど、他の専門職の業務に近づくことがあります。

法律判断、税務判断、医療行為、心理療法、労務判断などは、資格や制度の確認が必要です。一般的な助言にとどめるのか、専門家と連携するのかを設立前に決めておくと、サービス説明を作りやすくなります。

広告表示と通信販売

オンライン講座、継続プログラム、動画教材、サブスクリプションを販売する場合は、広告表示の確認が必要になります。

インターネット上で申込みを受ける形は、特定商取引法の通信販売に関する表示が問題になることがあります。表示項目、申込画面、解約条件、返金条件は、消費者庁の公式情報と専門家の確認を前提に整えます。

個人情報と記録管理

コーチングでは、相談者の氏名、連絡先、職歴、家族、健康、収入、悩みなど、センシティブな情報に触れることがあります。

取得する情報の範囲、利用目的、保存期間、共有範囲、外部ツールの利用を決めます。プライバシーポリシーを用意し、オンライン面談ツールや予約システムの権限管理も確認します。

設立前チェック

コーチング事業は、小さく始めやすい一方で、信頼関係と情報管理が事業の土台になります。