オンラインサロンの会社設立：返金・規約・表示の確認

オンラインサロンを法人で運営する場合、月額課金の仕組みだけでなく、利用規約、特定商取引法表示、退会・返金、禁止行為、会員情報、コンテンツ権利を確認する必要があります。継続課金では、解約条件や提供内容が曖昧だとトラブルになりやすくなります。この記事では、オンラインサロンの会社設立前に整理したい事項をまとめます。

提供内容を明確にする

まず、会員に何を提供するのかを具体化します。

限定記事、動画、ライブ配信、相談、コミュニティ、イベント、教材、アーカイブの有無を整理します。提供内容が変わる場合の告知方法や、サービス停止時の対応も規約に入れます。

月額課金と返金を確認する

オンラインサロンでは、課金日、無料期間、退会方法、返金条件を明確にします。

年払い、初月無料、キャンペーン価格、途中退会、決済失敗時の扱いを確認します。特定商取引法表示では、事業者情報、料金、支払方法、提供時期、返品・解約条件などを確認します。

禁止行為と運営権限を定める

サロン内では、投稿、コメント、録画、資料共有、会員同士の交流が発生します。

誹謗中傷、営業行為、転載、録音録画、秘密情報の持ち出し、迷惑行為を禁止行為として定めます。運営側の削除、利用停止、退会処分のルールも必要です。

個人情報とコンテンツ権利を見る

会員情報、決済情報、投稿、動画、教材、イベント録画を管理します。

プライバシーポリシー、委託先、保存期間、退会後のデータ、投稿コンテンツの利用範囲を確認します。講師やゲストの出演契約、肖像、著作権も整理します。

設立前チェック

オンラインサロンは、継続課金と規約を分かりやすく整えることが重要です。