ECモール運営の会社設立：出店契約と表示の確認

ECモールで販売事業を始める場合、会社設立だけでなく、出店契約、モール規約、特定商取引法表示、返品、物流、決済、個人情報を確認する必要があります。モールに出店していても、販売者としての表示や顧客対応が不要になるわけではありません。この記事では、ECモール運営の会社設立で確認したい事項を整理します。

出店契約を確認する

まず、利用するECモールの出店条件と契約名義を確認します。

法人設立前に個人名義で申し込むのか、設立後に法人名義で申し込むのかで手続が変わります。手数料、振込サイクル、販売禁止商品、広告利用、アカウント停止条件を確認します。

販売表示を整える

EC販売では、事業者情報、販売価格、送料、支払方法、引渡時期、返品・交換条件を表示します。

消費者庁の特定商取引法ガイドを確認し、モールのテンプレートだけに頼らず自社の販売条件に合わせます。景品表示法や商品ごとの表示規制も確認します。

在庫・物流・返品を管理する

モール販売では、在庫数、発送期限、返品、交換、レビュー対応が信用に直結します。

自社発送、外部倉庫、モール物流、メーカー直送で責任範囲が変わります。配送遅延や商品不良時に、顧客へ誰がどこまで対応するかを決めます。

個人情報と会計を確認する

注文データには顧客の個人情報が含まれます。

モール管理画面のアクセス権、外注先共有、配送業者への提供、保管期間、漏えい時対応を確認します。売上、手数料、ポイント、返品、消費税、インボイスの処理は税理士に確認します。

設立前チェック

ECモール運営は、モール規約と法律上の表示を両方確認します。