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title: "マッチングサービスの会社設立：手数料と利用規約"
description: "マッチングサービスの会社設立について、手数料モデル、利用規約、本人確認、決済、禁止行為、トラブル対応、個人情報、許認可の確認事項を整理します。リリース前の準備に役立ちます。"
date: 2026-05-29
category: 基礎知識
tags: [マッチングサービス, 利用規約, 個人情報]
related_links: [guide, support]
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マッチングサービスを法人で始める場合、利用者同士をつなぐ仕組みだけでなく、手数料、利用規約、本人確認、決済、禁止行為、トラブル対応、個人情報を整理する必要があります。扱う領域によっては許認可や職業紹介、古物、金融、不動産などの確認が必要になることもあります。この記事では、マッチングサービスの会社設立前に見るべき項目を整理します。

## マッチングの対象を具体化する

まず、何と何をマッチングするのかを明確にします。

人材、業務委託、物品売買、スペース利用、専門家相談、恋愛・婚活、金融、不動産など、対象によって法規制や責任範囲が変わります。事業目的にも実際の内容を反映します。

## 手数料と決済を確認する

収益モデルは、掲載料、成約手数料、月額課金、決済手数料、広告収入などに分かれます。

利用者から預かる金銭がある場合は、決済代行、返金、キャンセル、売上計上、資金移動に関する規制の確認が必要になることがあります。税理士と弁護士に相談します。

## 利用規約と禁止行為を整える

マッチングサービスでは、利用者同士のトラブルを想定した規約が重要です。

禁止行為、本人確認、レビュー、通報、アカウント停止、キャンセル、返金、損害対応、反社会的勢力排除、未成年利用を整理します。プラットフォームがどこまで責任を負うのかを明確にします。

## 個人情報と安全管理を見る

プロフィール、連絡先、本人確認資料、決済情報、メッセージ、評価情報を扱う場合があります。

個人情報保護委員会のガイドラインを確認し、利用目的、第三者提供、委託、保存期間、削除、漏えい時対応を整えます。外部ツールやAI分析を使う場合は、入力データの扱いも確認します。

## 設立前チェック

マッチングサービスは、規約と許認可の確認が事業設計の中心です。

| 確認項目 | 見るポイント |
|---|---|
| 対象 | 人材、物品、場所、専門家 |
| 収益 | 手数料、月額、決済、広告 |
| 規約 | 禁止行為、返金、停止、通報 |
| 情報 | 本人確認、個人情報、評価 |
| 相談先 | 弁護士、税理士、行政書士 |